Nach der Zahlung bekommst du eine E-Mail mit dem Produktschlüssel und dem Downloadlink. Laut Shop dauert das höchstens ein bis drei Werktage, in der Regel aber nur wenige Stunden. Bei Vorkasse zählt der Zeitpunkt deiner Überweisung. Versandkosten fallen nicht an, weil nichts per Post verschickt wird.
Bezahlen kannst du per Vorkasse, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Klarna und Apple Pay. Kauf auf Rechnung gibt es nur für Kundinnen und Kunden aus Deutschland mit Kundenkonto.
Falls die Installation oder Aktivierung nicht klappt, hilft der Kundenservice per E-Mail, Telefon, Chat oder Bildschirmfreigabe. Anleitungen zur Aktivierung von Windows und Office findest du im Bereich „Downloads & Anleitungen“ auf der Website.