Die Fahrradversicherung und die Versicherung für Pedelecs zahlen je nach Tarif bei Diebstahl, Unfall, Sturz, Vandalismus und Verschleiß. Eine Selbstbeteiligung gibt es nicht, entschädigt wird zum Neuwert bis zur vereinbarten Versicherungssumme, und der Schutz gilt weltweit. Ist dein Rad beim Abschluss älter als zwölf Monate, beginnt der Schutz nach einer Wartezeit von sechs Wochen.
Die meisten Verträge laufen als Jahresabo. Bei der Fahrradversicherung kannst du bis drei Tage vor Ende der Laufzeit kündigen. Nach dem Abschluss hast du außerdem 14 Tage Zeit für einen kostenlosen Widerruf.
Einen Schaden meldest du rund um die Uhr über dein Kundenkonto. Ein Passwort brauchst du dafür nicht, hepster schickt dir zum Einloggen einen Link an deine Mailadresse. Diebstahl oder Vandalismus musst du innerhalb von 24 Stunden bei der Polizei melden.